Política de Cumplimiento para Servicios SaaS
1. Política de Reembolsos
Reembolsos: Como parte de nuestra oferta de servicios SaaS, no ofrecemos reembolsos en efectivo una vez que la suscripción se haya activado, dado que proporcionamos acceso inmediato al software y a todos los servicios relacionados. Sin embargo, si experimentas algún problema técnico con el servicio dentro de los primeros 14 días desde la activación de tu cuenta, puedes contactar con nuestro equipo de soporte para resolver cualquier inconveniente o solicitar una extensión de tu período de prueba sin costo adicional.
Condiciones de reembolso: En caso de no poder resolver tu incidencia, podremos considerar un reembolso parcial o total, sujeto a la evaluación de nuestro equipo técnico. Esta decisión se tomará a discreción del soporte.
2. Política de Envío o Entrega
Entrega del servicio: Nuestro servicio SaaS se entrega de manera digital a través de acceso en línea a la plataforma, que estará disponible tan pronto como completes el registro y el pago del servicio. No se realiza ninguna entrega física del producto.
Acceso a la plataforma: El acceso se proporciona de inmediato, 24/7, siempre que tu cuenta esté activa y en buen estado.
3. Política de Devoluciones
- Devoluciones: Debido a la naturaleza del servicio SaaS, las devoluciones no son aplicables una vez que el acceso ha sido concedido al software. Sin embargo, si el servicio no cumple con tus expectativas dentro de los primeros 14 días, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte a resolver cualquier duda o problema relacionado con el uso del software.
4. Política de Cancelación
Cancelación de suscripción: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de usuario en tu cuenta. La cancelación se efectuará al final del ciclo de facturación actual. No se generará ningún cargo adicional tras la cancelación.
Prueba gratuita: Si te encuentras en un período de prueba gratuito, asegúrate de cancelar antes de que finalice el período para evitar cargos no deseados.
5. Restricciones legales o de exportación
Restricciones geográficas: Nuestro servicio SaaS está disponible en la mayoría de los países. Sin embargo, no ofrecemos soporte ni servicio en países sujetos a sanciones o restricciones comerciales internacionales.
Restricciones de uso: El uso del servicio está sujeto a los términos y condiciones establecidos. No permitimos el uso del software para actividades ilegales o no autorizadas.
6. Modificaciones en la Política
- Cambios en las políticas: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cumplimiento en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a nuestros usuarios por correo electrónico y estará disponible en el sitio web de nuestra plataforma.